Rückgabe & Erstattung
Mir gefällt mein Produkt nicht
- Anmeldung einer Retoure von Sets
- Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen
- Wie funktioniert die Rücksendung? Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
- Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?
- Ich habe einen falschen Betrag erstattet bekommen
- Ich habe mein Produkt in einem Store oder bei einem Partner gekauft
Mein Produkt hat einen Defekt
- Bietet ihr einen Reparaturservice an?
- Meine Brille sitzt schief/hat sich nach einiger Zeit verstellt - Kann man dies nachträglich anpassen lassen?
- Ich muss eine Reklamation anmelden. Mein Produkt weist innerhalb der Garantie einen Defekt auf
- Welche Ersatzteile bietet ihr an?
- Wie kann ich ein Ersatzteil anfragen?
- Wie tausche ich mein Ersatzteil aus?
- Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten
- Wer zahlt die Zollkosten für die neue Lieferung in ein Zollland?
- Allgemeine Informationen zur Garantie
- Ich habe mein Produkt in einem Store oder bei einem Partner gekauft